Alles wat je moet weten
Welke maat moet ik kiezen?
Al onze kledingstukken zijn voor vrouwen én mannen. Hierdoor kan de maat verschillen van je gewoonlijke maat. Raadpleeg daarom onze maattabellen om zeker te zijn van de juiste maat voor jou.
Je gaat hierbij best als volgt te werk:
- neem een vergelijkbaar kledingstuk wat je lekker zit
- meet de lengte en de breedte ervan
- vergelijk met de afmetingen in onze maattabel en bepaal je maat.
Hoe was ik de kleding best?
Heb je nu eens een topstuk aangekocht, dan wil je toch niet dat het misgaat!
Volg deze wasvoorschriften om alle risico’s te beperken:
- met vergelijkbare kleuren wassen
- binnenstebuiten wassen strijken
- strijk liever niet op de print
Mag ik de ontwerpen op de kleding kopiëren en gebruiken voor andere dingen?
Helaba, hier hebben wij hard aan gewerkt en we zijn er trots op!
Het antwoord is duidelijk “nee, zonder uitzondering!”
Op al onze ontwerpen zit copyright. Dit wil zeggen dat alle rechten van elk ontwerp op deze website eigendom zijn van Affiq, en niet gebruikt mogen worden door anderen.
Kan ik een collectie aankopen voor in mijn eigen winkel?
Wow, dat is dus wel een droom ;-). Het zou supertof zijn dat jij onze ontwerpen zó leuk vind dat je ze zelf wil verkopen.
Dus ja, dit behoort zeker tot de mogelijkheden. Neem gerust contact op, zodat we de voorwaarden kunnen bespreken:
Hoe kan ik betalen in de webshop?
Je kan op onze website betalen via Bancontact of via iDEAL.
Hoelang duurt de levering van mijn bestelling?
We houden geen voorraden aan van gedrukte producten. Dat betekent dat wij aan onze drukpersen staan te wachten op jouw startschot (= je bestelling). We doen ons uiterste best om bestellingen binnen 2-6 werkdagen te verwerken en te verzenden.
Naargelang de verzendmethode die je koos, duurt het dan nog 1 – 5 werkdagen, vooraleer het pakketje wordt geleverd.
Wat zijn de verzendkosten?
- Normale levering – Europe Tracked (2-5 werkdagen): € 5,50 (incl. BTW)
- Snelle levering – BE Courier (1-2 werkdagen): € 8,95 (incl. BTW)
Wat als de geleverde producten beschadigd zijn?
Aiai, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Maar we zijn allemaal maar mensen en we proberen dit zo goed mogelijk voor je op te lossen.
Stuur ons binnen 2 werkdagen na ontvangst van je bestelling een e-mail. Vermeld hierin over welke producten het gaat en wat de beschadiging is. Voeg ook foto’s van het beschadigde product en de verpakking toe.
Op deze manier kunnen we op tijd hiervan melding maken bij het koerierbedrijf en voor een passende oplossing zorgen.
Kan ik producten van mijn bestelling retourneren?
Dat zou zonde zijn! We zijn er immers van overtuigd dat we geweldige kleding verkopen.
Maar is het toch echt niet de juiste maat (check die maattabellen zeker op voorhand!!), of heb je een andere reden waardoor het kledingstuk niet aan je verwachtingen voldoet? Dan is er een mogelijkheid tot retourneren.
Je hebt tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de mogelijkheid om de producten terug te sturen, op eigen kosten.
Stuur een e-mail naar en omschrijf wat je precies wil terugsturen en waarom. We bezorgen je vervolgens de juiste gegevens om de producten terug te sturen.
Zodra we de producten – in goede staat – ontvangen hebben, voeren we de terugbetaling uit. Verzendkosten worden enkel terugbetaald als de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Toch nog even dit: bestel bewust.
Achter deze webshop zit iemand die een dansje doet bij elke bestelling. Geen robots, geen massaverkoop, geen mensonwaardige toestanden. Wel duurzame producten, een kleine lokale ondernemer, met een hart voor de zaak én haar klanten. Een geretourneerd product wordt hier niet vernietigd, maar we zoeken voor elk kledingstuk dat terugkomt, een creatieve bestemming. We vertrouwen erop dat dankzij de goede kwaliteit en duidelijke informatie op de website het aantal retours beperkt blijft.